Ihre Kunden

Was mit Ihren Kunden nach dem Verkauf passiert

Für die meisten Makler ist es die wichtigste Frage überhaupt: Bleiben meine Kunden gut betreut? Hier erfahren Sie ehrlich, wie ein Übergang gelingt, ohne dass Menschen verloren gehen.

Zuletzt aktualisiert: 2026-07-14 · Ein Angebot der Die Finanzmacher GmbH

Was passiert mit meinen Kunden nach dem Verkauf?

Ihre Kunden werden weiter betreut – von einem festen, persönlichen Ansprechpartner statt von einer anonymen Hotline. Verträge laufen unverändert weiter, niemand muss etwas Neues abschließen. Der Wechsel des Betreuers wird transparent kommuniziert. Erfahrungsgemäß bleibt die große Mehrheit der Kunden nach einem sauber begleiteten Übergang erhalten.

Genau hier trennt sich ein echter Nachfolger vom reinen Aufkäufer: Wir übernehmen die Betreuung wirklich – mit Kapazität, Prozessen und Menschen, die erreichbar sind.

Verliere ich beim Verkauf viele Kunden?

Die Abwanderung hängt fast vollständig davon ab, wie gut der Bestand nach der Übergabe betreut wird. Wird er vernachlässigt, steigen Storno und Abwanderung. Wird er persönlich weiterbetreut, bleibt der Bestand stabil. Deshalb ist die Frage „wer betreut danach?“ wichtiger als der letzte Zehntel-Punkt beim Preis.

Wie ein Wechsel abläuft, ohne Kunden zu verunsichern, lesen Sie unter Ablauf der Bestandsübertragung.

Merken meine Kunden, dass ich verkauft habe?

Ja – und das ist auch richtig so. Ihre Kunden werden transparent informiert, der neue Ansprechpartner stellt sich vor, und es gilt ein Widerspruchsrecht. Ein offener, persönlicher Übergang schafft mehr Vertrauen als ein stiller Wechsel im Hintergrund.

Kann ich meine liebsten Kunden weiter betreuen?

Ja. Viele Makler bleiben nach dem Verkauf länger dabei als geplant und betreuen ihre liebsten Kunden weiter – in dem Umfang, der ihnen Freude macht. Das Tempo bestimmen Sie.

Häufige Fragen

Bleiben meine Kunden nach dem Verkauf betreut?

Ja. Sie behalten einen festen, persönlichen Ansprechpartner; die Verträge laufen unverändert weiter.

Wie viele Kunden verliere ich?

Das hängt an der Betreuung nach dem Übergang. Bei persönlicher Weiterbetreuung bleibt die große Mehrheit erhalten.

Werden meine Kunden informiert?

Ja, transparent und datenschutzkonform, mit Vorstellung des neuen Ansprechpartners und Widerspruchsrecht.

Philipp Spaeth

Geschäftsführer der Die Finanzmacher GmbH. Ihr persönlicher Ansprechpartner für Bewertung und Nachfolge – aus der Praxis von über 70 begleiteten Nachfolgen im Team.

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